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智慧智能的呼叫中心方案服务

随着大数据时代的到来,数据的重要性不言而喻。呼叫中心系统存储数据并生成报告供企业分析和使用。日益落后的传统呼叫通信系统逐渐被先进的智能综合呼叫中心系统所取代。深海喷气技术为中小企业等办公应用群体提出了一种智能呼叫中心系统。

智能客服灵活多种接入

深海技术智能客户服务帮助企业通过自然语音对话或文本交换,通过电话、传真、电子邮件、短信、IM、APP等渠道建立专业智能客户服务中心,以满足用户的接入,实现自助搜索、咨询和处理,提高用户体验,使用粘性。

智能优势

深海捷科技与领先的语音和智能呼叫核心技术优势,长期致力于社会研究行业应用方面积累了丰富的项目实施经验,提炼资源的知识基础在许多工业领域,可快速定制专业解决方案针对特定行业的计划。深海捷智能客户服务方案,可以帮助创新企业的发展,帮助企业分析海量的用户信息,挖掘潜在的业务需求,降低运营成本,增加利润收入,增强企业核心竞争力。

全方位解答,智能体验

通过知识库、业务系统数据库和企业级搜索,为用户提供全方位的答案,为不同类型的问题提供不同形式的答案,满足用户的整体需求。通过文本、图片、语音、视频、配件等多种丰富的媒体形式与用户互动,可以为客户提供更丰富、更智能的使用体验。

全天服务

7X24小时在线问答帮助客户减少80%的手工客户服务成本;对于机器无法回答的问题,系统会自动转移到手动座位以解决这些问题。该系统能有效地提高用户满意度,减少人工服务的压力,降低运营成本。

深海技术专注于提供新一代的智能呼叫中心解决方案,帮助企业通过基于云的共同平台为网站、微信、微博、应用、电话、电子邮件等渠道服务客户,致力于通过人工智能技术解放客户服务生产力,帮助企业客户服务提高销售,降低成本;目前已服务于腾讯、微博、应用、电话、电子邮件等渠道。成千上万的企业客户,如陌生人、政府、房地产、教育、医疗行业等。

来源:互联网新点评2